FAQ - BankGO

请检查地址是否正确。这个钱包需要3次确认（3块）。另外，如果发件人的发送费用低，可能需要一些时间。请在发送前检查费用。

请检查送货地址是否正确。

你可以在https://www.blockchain.com/explorer，所以请输入地址并搜索，检查交付状态。接收方的确认数量（区块数量）直到反映在钱包里的数量是不同的。对于比特币，大约每10分钟就有新的区块被添加到区块链中。一个区块可能需要1分钟或30分钟或更长时间。由于流量大，收费高的交易可能被优先考虑，可能需要一些时间来发送。

请检查您的余额。

如果你超过20岁，你就可以开户。

请在申请时上传一张清晰的图片。如果不清楚，请重新提交。

你需要6个月以上的时间。不到6个月的身份证是无效的。

请用你的护照申请。带有日本人脸部照片的证书（驾照、我的号码卡）居住在日本的外国人也可以用特殊的外国人登记证书来接受。

请检查您的电子邮件地址是否正确。此外，请检查您的垃圾邮件设置和垃圾邮件文件夹。如果没有帮助，请联系支持。

请到丢失密码的页面，按照程序重新发放。

账户注册完成后，将自动发送一封验证邮件。

1) 如果你在注册时输入了一个错误的电子邮件地址。

2) 如果垃圾邮件过滤器自动屏蔽了该邮件，我们就无法发送该邮件。

请检查垃圾邮件的设置和垃圾邮件文件夹。如果你不能确认认证邮件，请发送电子邮件给支持部门，要求重新发出认证邮件。

要注册BankGO账户，请点击网站顶部的 “会员注册”，并输入相关信息。

每天最多10个BTC。

每日限额为20,000美元（自购买时间起24小时）用户每月限额为50,000美元（自购买日期起30天）输入卡信息时必须附上护照。每个电子邮件地址都需要附上护照。如果你有相同的电子邮件地址，你不需要附上护照。

请从登录页面输入你的电子邮件地址和密码进行登录。

我的账户是你登录后看到的第一个页面。

You can check balances, transaction history, account information, and details of security tools.

对于跨境支付和ATM取款，在A国和B国的银行之间发生支付交易错误的情况很少，在这种情况下，您的账户余额可能会暂时减少，但在等待一段时间后会恢复。

请检查地址是否正确。这个钱包需要3次确认（3块）。另外，如果发件人的发送费用低，可能需要一些时间。请在发送前检查费用。

请检查送货地址是否正确。

你可以在https://www.blockchain.com/explorer，所以请输入地址并搜索，检查交付状态。接收方的确认数量（区块数量）直到反映在钱包里的数量是不同的。对于比特币，大约每10分钟就有新的区块被添加到区块链中。一个区块可能需要1分钟或30分钟或更长时间。由于流量大，收费高的交易可能被优先考虑，可能需要一些时间来发送。

请检查您的余额。

正在进行的交易不能被取消。

基本上，请用借记卡取款或在钱包之间转账。

根据收件人国家和接收银行的不同，有可能在2至5个工作日内汇款。

除了我们的检查外，由于银行、中转银行和接收银行的检查，我们可能无法寄钱。在这种情况下，请理解。如果中转银行或接收银行拒绝汇款，可能需要一些时间才能退钱。

最低汇款额为2,000美元以上。请与我们联系，我们将对任何大额汇款进行筛选。

BankGO成员之间的转账将是即时的。

BankGO不提供特定管辖区的服务，如古巴、苏丹、叙利亚和朝鲜。除了联合国安全理事会制裁名单上的国家，我们提供大多数国家的服务。

在老挝，通过银行转账取款没有任何限制。但是，当从海外向国内银行汇入大量资金时，可以确认资金来源并通知有关国家的金融机构。

银行取款的最低金额为100美元。银行取款以外的最低取款额为10美元。

我们会在申请提款后的1个工作日内处理。处理后，通常需要3-5个工作日左右才能收到。

要从银行取款，首先要在 “我的页面 “的 “银行账户 “标签中输入取款的银行信息，并注册银行账户信息。

注册账户后，在 “提款-银行 “标签中选择账户，输入提款金额并确认身份，就完成了提款申请。银行取款通常需要3-5个工作日左右。

登录后，进入 “存款-银行”，查看BankGO银行账户有关银行存款的信息。

如果5个工作日后仍未反映出付款情况，请向汇款银行查询汇款情况。

如果你对转帐感到满意，请将转帐收据的副本寄给支持部门。我们将在检查后通知客户。

当你通过银行转账存款时，会有1%的费用。然而，银行可能会扣除费用或中介银行费用。在这种情况下，少于1%费用的金额将被反映出来。

如果是比特币或USDT，存款将是即时的。

对于海外银行存款，通常需要3-5个工作日。收到银行的汇款信息后，资金将反映在你的账户上。

最低存款金额为100美元。

这一数额如有变化，恕不另行通知。

登录后，进入 “存款-银行”，查看与银行存款有关的BankGO银行账户信息。

你不能取消正在处理中的申请。

为了在BankGO内进行个人之间的资金转移和接收资金，只需将在BankGO注册的电子邮件地址提供给对方，就可以轻松方便地接收资金。

对于跨境支付和ATM取款，在A国和B国的银行之间发生支付交易错误的情况很少，在这种情况下，您的账户余额可能会暂时减少，但在等待一段时间后会恢复。

对于从ATM机上提取现金和用卡购物，由于汇率的原因，可能会收取与后来更正的金额的差额。这种差额的发票在卡片用户协议中为卡片用户提前说明，主要发生在卡片会员商户的账单日期和付款日期不同时。

请与支持部门联系，申请暂停发卡。补发卡片需要另外收费。请参考 “借记卡费用”。

通常需要3个工作日。我们对每项收费进行预先确定的检查。

你可以从1美元开始收费，每次收费都要收取手续费。

请参考ATM的操作方法。

请执行重发程序。补发PIN码是要另外收费的。请参考 “借记卡费用”。

如果你犯了三次错误，你的卡将被锁定。请联系支持部门。补发密码要另外收费。请参考 “借记卡费用”。

你的借记卡就是你自己的银行账户。没有最高存款限额。

是的。在任何VISA会员商店。

每天的使用限额为20,000美元，无论金额大小，自动取款机的取款次数限制为10次。自动提款机有提款限制。另外，请注意，如果ATM连续操作或由于VISA或ATM的安全问题，取款可能会被暂停。请不要每隔一秒或每隔几分钟就对ATM机进行操作。在UTC+0时重新设置。

是的。请注意，有些网站可能不接受外国发行的卡或借记卡。

3至8周（请注意，由于邮政条件的限制，可能需要更长时间）。

请输入数据，以免信息与身份证有出入。签字后，上传文件并将原件快递到指定地址。

BankGO卡可以在世界各地的参与商店支付，并可以从附属的自动取款机提取现金。

您可以免费申请（将另外收取运费），您可以随时将您的BankGO账户余额充入您的BankGO卡。

请勾选 “借记卡费用”。

费用不包括价差。波动性大时，价格差异会增加。

JDB账户每年有100美元的账户维护费。它将在发行月（到期月）从账户中自动扣除。请注意，如果您的账户中没有足够的资金，您的账户将被暂停。请参考 “借记卡费用”。

BankGO个人之间的转账费用为0.5%。但是，当您向商户发送数字美元时，会有2%的费用。

*有关费用的详情，请参考费用页面。

费用为3%+35美元。

*关于收费的细节，请参考收费页面。

虽然我们采取了一切预防措施来确保安全，但不能保证不会因黑客攻击而被盗。我们建议客户将加密货币储存在一个更安全的硬钱包中。在这个钱包里，我们建议你将虚拟货币转换为法币。

虽然我们采取了一切预防措施来确保安全，但不能保证不会因黑客攻击而被盗。我们建议客户将加密货币储存在一个更安全的硬钱包中。在这个钱包里，我们建议你将虚拟货币转换为法币。

这些钱被隔离并安全地存放在银行。

工作日从11:00到17:00（老挝时间）。

支持是一天24小时的。回复将在工作日进行。

老挝的周六、周日和节假日是不开放的。我们将另行通知您年底和新年假期以及暑假的情况。

利息将根据你的存款天数按比例计算，并在每年6月底和12月底两次记入你的账户。

是的，年利率为1.5%。

它是一个电子钱包。

一个可以使用BankGO系统进行支付的会员商店。欲了解更多信息，请联系支持。

它是BankGO的一个销售代理。我们将发布广告代码。欲了解更多信息，请联系支持。

建议客户设置两步验证以提高安全性。