FAQ - BankGO

주소가 올바른지 확인해 주세요.본 월렛에서는 3 확인(3 블록) 필요합니다.또한 송부처의 송부 수수료가 낮은 경우는 시간이 걸릴 수 있습니다.송부 전에 수수료 확인을 해 주세요.

Please check if the delivery address is correct.

배송 상황은 https://www.blockchain.com/ja/explorer에서 확인할 수 있으므로 주소를 입력하여 검색해 보십시오.수취인에 지갑으로 반영까지의 확인 수(블록 수)가 다릅니다.비트코인에서는 약 10분마다 새로운 블록이 블록체인에 추가됩니다.한 블록에 1분인 경우도 있고 30분 이상 걸리는 경우도 있습니다.또한 트래픽에 의해 수수료가 높은 트랜잭션이 우선되어 송부에 시간이 걸릴 수 있습니다.

잔액 확인 부탁드립니다.

성인 20세 이상이면 계좌 개설이 가능합니다.

신청시의 일러스트를 참조로 선명한 것을 업로드 해 주세요.불선명한 경우 다시 제출 부탁드립니다.

반년 이상 필요합니다.유효기간이 반년 없는 경우는 사용할 수 없습니다.

여권으로 신청 부탁드립니다.일본인은 얼굴 사진이 첨부된 증명서(면허증, 마이넘버카드) 재일외국인은 외국인등록증명서에서도 특별히 접수하고 있습니다.

이메일 주소가 맞는지 확인해주세요.또한 스팸메일 설정을 확인하시고 스팸메일 폴더도 확인하시기 바랍니다.해결되지 않을 경우 서포트로 문의해 주십시오.

패스워드 분실 페이지로 넘어가 절차에 따라 재발급 받으시기 바랍니다.

인증메일은 계좌등록 완료 후 자동 발송됩니다.

1) 등록시 잘못된 이메일 주소를 입력한 경우

2) 스팸 필터가 자동으로 메일이 차단된 경우에는 메일을 보낼 수 없습니다.

스팸메일 설정과 스팸메일 폴더를 확인하고, 그래도 인증메일을 확인할 수 없는 경우에는 지원까지 이메일 주소 확인 및 인증메일 재발급 요청을 해주시기 바랍니다.

BankGO 계좌등록은 홈페이지 상단의 “회원등록”을 클릭하여 계좌개설 페이지로 가서 해당 정보를 기입해 주시기 바랍니다.

1일당 10BTC까지입니다.

일 상한 20,000 USD(구매 시간부터 24시간으로 제한) 사용자 월 상한 50,000 USD(구매일로부터 30일로 제한) 카드 정보 입력 시 여권 첨부가 필요합니다.여권 첨부는 메일 주소마다 필요합니다.같은 이메일 주소일 경우 여권 첨부는 불필요합니다.

로그인 페이지에서 메일 주소, 패스워드 입력하고 로그인을 해 주세요.

내 계정은 로그인 했을 때 가장 먼저 표시되는 페이지입니다.

잔액, 거래내역, 계좌정보, 사용되는 보안 도구에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

크로스보더 결제 및 ATM 출금에 대해 A국 B국 은행 간에 이루어지는 결제 트랜잭션 오류가 발생하는 경우가 드물게 있습니다.이 경우 일시적으로 고객님의 계좌 잔액이 감소할 수 있으나 일정 기간 기다리시면 원래 상태로 돌아갑니다.

주소가 올바른지 확인해 주세요.본 월렛에서는 3 확인(3 블록) 필요합니다.또한 송부처의 송부 수수료가 낮은 경우는 시간이 걸릴 수 있습니다.송부 전에 수수료 확인을 해 주세요.

Please check if the delivery address is correct.

배송 상황은 https://www.blockchain.com/ja/explorer에서 확인할 수 있으므로 주소를 입력하여 검색해 보십시오.수취인에 지갑으로 반영까지의 확인 수(블록 수)가 다릅니다.비트코인에서는 약 10분마다 새로운 블록이 블록체인에 추가됩니다.한 블록에 1분인 경우도 있고 30분 이상 걸리는 경우도 있습니다.또한 트래픽에 의해 수수료가 높은 트랜잭션이 우선되어 송부에 시간이 걸릴 수 있습니다.

잔액 확인 부탁드립니다.

처리중인 거래취소는 불가합니다.

기본적으로 체크카드로 출금 또는 지갑간 송금부터 부탁드립니다.

송금처의 국가나 수취 은행에 차이가 있지만, 일반적으로는 2 영업일~5 영업일에 송금할 수 있습니다.

당사 심사 외에 은행, 중계은행, 수취은행의 심사로 송금이 불가할 수 있습니다.이 경우는 양해해 주십시오.중계은행, 수취은행에서 송금 거부 시 환불까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

최소 송금액은 2,000USD 이상입니다.극도의 금액은 목적 등에 따라 심사하오니 문의하시기 바랍니다.

BankGO 회원끼리라면 순식간에 송금이 완료됩니다.

BankGO는 쿠바, 수단, 시리아, 북한 등 특정 관할 지역과 유엔 안전보장이사회 제재 목록에 포함되는 국가를 제외하고 대부분의 국가에서 서비스를 제공하고 있습니다.

라오스 국내 은행 송금 출금에 대한 한도액은 없습니다.단, 해외에서 국내은행으로 송금 시 한 번에 큰 금액을 출금하시면 자금 출처 확인 및 해당국 금융기관에 통보될 수 있습니다.미리 양해 부탁드립니다.

은행 출금 시 최소 출금 금액은 100USD입니다.은행 출금 이외의 출금 방법의 최소 출금 금액은 10USD입니다.

출금 신청 후 1영업일 이내에 처리됩니다.처리 후 착금까지는 통상 3~5영업일정도 소요됩니다.

은행에서 출금을 하려면 먼저 마이페이지 내 “은행계좌” 탭에서 출금할 은행정보를 기입하고 은행계좌 정보를 등록하십시오.

계좌 등록 후 ‘출금-Banking’ 탭에서 계좌 선택, 출금 금액 입력 및 본인 확인 절차 후 출금 신청이 완료됩니다.은행 출금은 착금까지 통상 3~5영업일 정도 소요됩니다.

로그인 후 ‘입금-Banking’으로 가시면 은행입금에 관한 BankGO 은행계좌 정보를 확인하실 수 있습니다.

영업일 기준 5일 이상이 지나도 입금이 반영되지 않을 경우 송금한 은행으로 송금 현황을 확인 부탁드립니다.

송금에 문제가 없는 경우에는 지원까지 송금 영수증 사본을 보내주시기 바랍니다.당사에서 확인 후 고객님께 알려드리겠습니다.

은행송금으로 입금은 1%의 수수료가 발생합니다.단, 은행 측에서 수취 수수료 또는 중계 은행 수수료가 차감될 수 있습니다.이 경우 1%의 수수료를 공제한 금액보다 적은 금액이 반영되게 됩니다.

Bitcoin이나 USDT 같은 경우는 순식간에 입금됩니다.

해외은행 입금의 경우 보통 3~5영업일 소요됩니다.은행 송금 정보를 받은 후 자금은 고객님의 계좌에 반영됩니다.

최소 입금금액은 100USD입니다.

해당 금액은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

로그인 후 ‘입금-은행’으로 가시면 은행입금에 관한 BankGO은행 계좌정보를 확인하실 수 있습니다.

아니요. 처리중인 요청은 취소가 불가능합니다.

개인 간에 BankGO내 자금이동을 하고 자금을 받기 위해서는 BankGO에 등록한 이메일 주소를 상대방에게 알려주는 것만으로 쉽고 편리하게 자금을 받을 수 있습니다.

크로스보더 결제 및 ATM 출금에 대해 A국 B국 은행 간에 이루어지는 결제 트랜잭션 오류가 발생하는 경우가 드물게 있습니다.이 경우 일시적으로 고객님의 계좌 잔액이 감소할 수 있으나 일정 기간 기다리시면 원래 상태로 돌아갑니다.

ATM에서 현금 인출이나 카드를 사용한 쇼핑에서 환전 환율 등의 관계로 추후 수정된 금액과의 차액만큼 청구될 수 있습니다.이러한 차액분 청구는 카드 이용자에게는 사전에 카드 이용약관에 기재되어 있으며 주로 카드가맹점의 청구일과 결제일이 어긋나는 경우 등에 발생합니다.
이해를 부탁 드립니다

서포트로 연락하신 후 카드 이용정지를 신청해 주시기 바랍니다.카드 재발급일 경우 별도 비용이 듭니다.「체크 카드 각종 수수료」를 참조해 주세요.

보통 영업일 기준 3일입니다.충전 시마다 소정의 심사를 실시하고 있습니다.

1달러부터 충전 가능합니다.충전하는데 수수료가 부과됩니다.

ATM의 조작 방법을 참조해 주세요.

재발급 절차를 밟아 주세요.또한 비밀번호 재발급에는 별도 비용이 발생합니다. “체크카드 각종 수수료”를 참고하시기 바랍니다.

3번 틀리면 잠깁니다.서포트에 문의해 주십시오.또한 비밀번호 재발급에는 별도 비용이 발생합니다.「체크 카드 각종 수수료」를 참조해 주세요.

체크카드에는 본인의 은행계좌가 있습니다.예입 한도액에도 한도액은 없습니다.

네. VISA 가맹점에서 이용하실 수 있습니다.

하루 이용제한액은 $20,000, ATM 출금 횟수는 금액에 관계없이 10회까지입니다.ATM에는 출금한도가 있습니다.또 연속으로 ATM을 조작했을 경우나 VISA나 ATM측의 시큐러티로 출금이 정지되는 일이 있으므로 주의해 주세요.초간격, 몇 분 간격으로 ATM 조작은 삼가해 주십시오.UTC+0으로 리셋됩니다.

네, 할 수 있습니다.사이트에 따라 외국 발행 카드나 체크 카드를 사용할 수 없는 경우가 있습니다만 양해 바랍니다.

3주~8주(우편사정 등으로 길어질 수 있으나 양해부탁드립니다.)

신분증과 차이가 없도록 데이터를 입력하십시오.사인 후 파일을 업로드하고 원본은 지정된 주소로 우편으로 보내주시기 바랍니다.

BankGO카드는 전 세계 가맹점 결제 및 제휴 ATM에서 현금 출금이 가능합니다.

무료로 신청 가능(별도 배송료는 부과됩니다)으로 고객의 BankGO 계좌 잔액을 언제든지 BankGO 카드에 충전할 수 있습니다.

「체크 카드 각 수수료」를 확인해 주세요.

수수료에는 스프레드가 포함되어 있지 않습니다.자선단체가 높을 경우 가격차가 벌어집니다.

JDB 계좌는 연간 100달러의 계좌 유지 비용이 듭니다.발행월(유효기간 월)에 계좌에서 자동이체 됩니다.인출이 불가할 경우 계좌가 정지되오니 유의하시기 바랍니다.「체크 카드 각 수수료」를 참조해 주세요.

BankGO 개인 간 내부이체 수수료는 0.5%입니다.단, 개인에서 마천트로 디지털 USD를 송금하는 경우 2%의 수수료가 부과됩니다.

※ 수수료 자세한 내용은 수수료 페이지를 확인하시기 바랍니다.

수수료는 3%+USD35입니다.

※ 수수료 자세한 내용은 수수료 페이지를 확인하시기 바랍니다.

보안에는 만전을 기하고 있습니다만, 해킹에 의한 도난 등에 대한 보증은 없으므로 양해 바랍니다.고객님께서 보다 안전성이 높은 하드 월렛 등에서의 보관을 권장합니다.저희 지갑에서는 암호화폐에서 피아트로 교환하여 보유하는 것이 좋습니다.

보안에는 만전을 기하고 있습니다만, 고객님께서 보다 안전성이 높은 하드 지갑 등에서의 보관을 권장합니다.저희 지갑에서는 암호화폐에서 피아트로 교환하여 보유하는 것이 좋습니다.

자금 분리수거를 통해 은행에서 안전하게 보관됩니다.

평일 11:00~17:00 입니다(라오스 시간)

서포트는 24시간 받습니다.회신은 영업일이 됩니다.

주말, 라오스 공휴일은 정기 휴무입니다.연말연시, 하계휴가 등은 별도로 알려드립니다.

예금되어 있던 일수에 따라 일할 계산되어 연 2회, 6월·12월 말일에 계좌로 입금됩니다.

네. 연 1.5%입니다.

전자지갑을 말합니다.

BankGO 시스템을 사용하여 결제할 수 있는 가맹점을 말합니다.자세한 내용은 서포트에 문의해 주십시오.

BankGO의 영업 대리점을 말합니다.광고 코드를 발행합니다.자세한 내용은 서포트에 문의해 주십시오.

고객에게는 안전성 향상을 위해 2단계 인증 설정을 권장합니다.